Informativa legale
In Italia, per legge il consumatore ha diritto a un periodo di 14 giorni per esercitare il recesso su articoli non alimentari acquistati online.
Termine di Recesso
Questo periodo decorre dal giorno in cui il consumatore riceve fisicamente il bene. Per i contratti di fornitura multipla o parziale, parte dall'ultimo bene consegnato.
Procedura di Restituzione
Una volta comunicata la volontà di recedere (preferibilmente per iscritto), il consumatore ha altri 14 giorni per restituire il prodotto integro e nelle stesse condizioni ricevute, munito di imballo integro e completo, e completo di tutta la dotazione originariamente prevista. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del consumatore.
Rimborso
Il venditore deve rimborsare l'intero importo pagato, incluse le spese di spedizione iniziali standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma può trattenere il rimborso fino alla conferma della restituzione.Differenza tra diritto di recesso e garanzia legale di 2 anni